Trends, Brands & Identity
Dit onderzoeksprogramma concentreert zich op merken, merkbeleving, trends en mediaonderzoek. Het onderzoek richt zich op het ontwerpen en bouwen van een merk, het continu monitoren van trends en trendsonderzoek, het creëren van een (online) identiteit waarbij oude en nieuwe communicatietechnieken (twitter) ingezet worden om een merk persoonlijker te maken en invloed uit te oefenen op trendvorming. Modelabels en winkels komen steeds vaker met een eigen tijdschrift. Creativiteit en handelsgeest gaan gelijk op.
In de wereld van online media en interactie is iedere gebruiker gekend. De anonieme klant die in de winkel afrekent is vervangen door de klant met een naam en een bekende betaalrekening. Keuzes worden gevolgd en gedrag wordt gemeten. Daardoor wordt gepersonifieerde commerciële communicatie steeds effectiever. Bedrijven die gebruikers volgen en naar hen luisteren kunnen succesvol bijsturen en vernieuwen. Via social networking verzamelen doelgroepen zich online en geven gevraagd of ongevraagd veel informatie over hun gedrag en intenties.